نص معلومات KVKK
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
تم إعداد هذا النص وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) والبيان الخاص بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها للوفاء بالتزام الكشف.
1. هوية مراقب البيانات
بصفته مراقب البيانات، NanoHair، Barbaros Mah. Mor Sümbül Sokak No:12، أتاشهير، إسطنبول وشينليكوي ماه. تعمل في Florya Caddesi No:42، Florya / Bakırköy، إسطنبول. تواصل: info@nanohairturkey.com.
2. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
| فئة | بيانات |
|---|---|
| هوية | الاسم واللقب |
| تواصل | رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، الفرع المفضل |
| معاملة العملاء | محتوى الطلب، وحزمة العلاج ذات الاهتمام، وتفضيل الموعد، والرقم المرجعي للطلب |
| أمن المعاملات | عنوان IP، وسجل التحقق من الروبوت، والطابع الزمني للإحالة |
| تسويق | معلومات رابط الحملة (معلمات UTM) الموجهة إلى الموقع |
| ذات طبيعة خاصة (الصحة) | إعلان عن درجة تساقط الشعر وتحميل صور الشعر/فروة الرأس اختياريًا |
3. أغراض المعالجة
- استلام طلب التقييم الأولي الخاص بك ومراجعته من قبل الطبيب
- الرد على طلبك وتقديم خطة العلاج ومعلومات الأسعار
- إنشاء موعد ومشاركة معلومات التحضير
- إرسال تأكيد باستلام الطلب
- ضمان أمن المعلومات ومنع تطبيقات البوت التلقائية
4. الأسباب القانونية
بيانات الهوية والاتصال ومعاملات العملاء تتم معالجتها ضمن نطاق المصلحة المشروعة لوحدة التحكم في البيانات وفقًا للمادة 5/2-(و) وإذا كانت مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء العقد أو تنفيذه وفقًا للمادة 5/2-(ج) من KVKK. معالجة البيانات الأمنية الوفاء بالالتزام القانوني وفقا للمادة 5/2-(د) ومعالجته في نطاق المادة 5/2-(و).
تتم معالجة البيانات الصحية فقط بموافقتك الصريحة. لن تتم معالجة بيان تساقط الشعر الخاص بك والصور التي تقوم بتحميلها دون موافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6/2 من KVKK. تحميل الصور أمر اختياري. يمكنك إكمال طلبك دون تحميله. يمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت.
5. طريقة الجمع
يتم جمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا وبوسائل غير آلية تمامًا عن طريق ملء نماذج التقييم والمواعيد الأولية على موقع nanohairturkey.com. إذا لم تقم بملء النموذج، فلن يتم إرسال أي بيانات شخصية إلينا.
6. التحويل والتحويل للخارج
يتم نقل بياناتك إلى الموردين التاليين من أجل تقديم الخدمة. وبما أن خوادم هؤلاء الموردين تقع خارج تركيا، فإن عملية النقل محل شك نقل إلى الخارج ويتم تنفيذه بناءً على موافقتك الصريحة وفقًا للمادة 9 من قانون KVKK.
| المشتري | الغرض من النقل |
|---|---|
| com.cloudflare | الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الصور وحماية الروبوتات |
| إعادة الإرسال | إرسال رسائل الإخطار والتأكيد عبر البريد الإلكتروني |
| cal.com | إدارة تقويم المواعيد |
وبصرف النظر عن هذا، لن يتم بيع بياناتك أو تأجيرها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم حجز عمليات النقل إلى المؤسسات والمنظمات العامة المرخصة ضمن نطاق المادة 8/2-(أ) من KVKK.
7. فترات التخزين
- يتم حذف الصور المرفوعة مباشرة بعد إضافتها إلى البريد الإلكتروني المرسل إلى الطبيب. وفي حالة التأخر في التسليم يتم إتلافها تلقائيا خلال 7 أيام على أبعد تقدير.
- يتم إخفاء هوية سجلات التطبيق تلقائيًا بعد 180 يومًا.
- إذا بدأ العلاج في العيادة، يتم تخزين ملف المريض بشكل منفصل للفترات المنصوص عليها في التشريعات الصحية.
8. حقوقك كصاحب بيانات
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يمكنك تقديم طلب إلى مراقب البيانات وطلب ما يلي:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا
- إذا تمت معالجتها، اطلب معلومات عنها
- التعرف على الغرض من المعالجة وما إذا كان يتم استخدامها بما يتوافق مع الغرض منها
- معرفة الأطراف الثالثة التي تنتقل إليها في الداخل أو الخارج
- طلب التصحيح إذا تمت معالجته بشكل غير كامل أو غير صحيح
- - طلب الحذف أو الإتلاف في إطار الشروط المنصوص عليها في القانون
- طلب إبلاغ عمليات التصحيح والحذف والإتلاف للغير المحول
- الاعتراض على نتيجة غير مواتية لك من خلال تحليلها حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية
- طلب تعويض عن الضرر إذا تعرضت لضرر بسبب المعالجة غير القانونية
9. طريقة التطبيق
مطالبكم info@nanohairturkey.com يمكنك إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني أو كتابيًا إلى عناوين عيادتنا المذكورة أعلاه. يجب تقديم طلبك إلى مراقب البيانات على أبعد تقدير وفقًا للبيان الخاص بإجراءات ومبادئ التقديم. 30 يوما يتم إبرامه مجانًا. إذا تم رفض طلبك أو لم يتم الرد عليه في الوقت المحدد، فإنك تحتفظ بالحق في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.