Text de informare KVKK
Ultima actualizare: 30 august 2026
Acest text a fost întocmit în conformitate cu articolul 10 din Legea nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK) și cu Comunicatul privind procedurile și principiile care trebuie respectate în îndeplinirea obligației de informare.
1. Identitatea operatorului de date
În calitate de operator de date, NanoHair își desfășoară activitatea la adresele: Barbaros Mah., strada Mor Sümbül nr. 12, Ataşehir, Istanbul și Şenlikköy Mah., bulevardul Florya nr. 42, Florya / Bakırköy, Istanbul. Date de contact: info@nanohairturkey.com.
2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
| Categorie | Date |
|---|---|
| Identitate | Prenume, nume de familie |
| Comunicare | Număr de telefon, adresă de e-mail, sucursala preferată |
| Tranzacția clientului | Conținutul cererii, pachetul de tratament dorit, preferința privind programarea, numărul de referință al cererii |
| Securitatea tranzacțiilor | Adresa IP, înregistrarea verificării botului, data și ora solicitării |
| Marketing | Informații privind linkurile de campanie care redirecționează către site (parametri UTM) |
| Cu caracter special (Sănătate) | Declarația privind gradul de cădere a părului și, opțional, fotografiile părului/scalpului încărcate |
3. Scopurile prelucrării
- Primirea cererii dumneavoastră de evaluare preliminară și examinarea acesteia de către medic
- Răspunsul la solicitarea dumneavoastră, precum și transmiterea planului de tratament și a informațiilor privind prețul
- Programarea unei întâlniri și comunicarea informațiilor privind pregătirea
- Trimiterea unei confirmări privind primirea cererii
- Asigurarea securității informațiilor și blocarea cererilor generate automat de boți
4. Motive juridice
Date privind identitatea, datele de contact și tranzacțiile clienților Prelucrarea se efectuează în conformitate cu articolul 5 alineatul (2) litera (c) din Legea privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK), în măsura în care este direct legată de încheierea sau executarea contractului, precum și în conformitate cu articolul 5 alineatul (2) litera (f) din aceeași lege, în cadrul interesului legitim al operatorului de date. Date privind securitatea tranzacțiilor Se prelucrează în scopul îndeplinirii obligației legale în conformitate cu articolul 5/2 litera (c) și în temeiul articolului 5/2 litera (f).
Datele privind sănătatea sunt prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră expres. Declarația dumneavoastră privind căderea părului și fotografiile încărcate nu vor fi prelucrate fără consimțământul dumneavoastră expres, în conformitate cu articolul 6/2 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK). Încărcarea fotografiilor este opțională; puteți finaliza cererea dumneavoastră chiar și fără a încărca fotografii. Vă puteți retrage consimțământul expres în orice moment.
5. Metoda de însumare
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate prin completarea formularelor de evaluare preliminară și de programare de pe nanohairturkey.com, prin mijloace care nu sunt complet automate și în format electronic. Atât timp cât nu completați formularul, nu ne sunt transmise date cu caracter personal.
6. Transferul datelor și transferul în străinătate
Datele dumneavoastră sunt transmise furnizorilor de mai jos pentru a permite prestarea serviciului. Deoarece serverele acestor furnizori se află în afara Turciei, transferul respectiv transfer în străinătate are acest caracter și se realizează pe baza consimțământului tău expres, în conformitate cu articolul 9 din KVKK.
| Destinatar | Scopul transferului |
|---|---|
| Cloudflare | Găzduire, baze de date, spațiu de stocare pentru fotografii și protecție împotriva boturilor |
| Retrimite | Trimiterea e-mailurilor de notificare și confirmare |
| Cal.com | Gestionarea calendarului de programări |
În afară de aceasta, datele dumneavoastră nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți în scopuri de marketing. Transferurile către instituțiile și organismele publice autorizate sunt rezervate în temeiul articolului 8/2-(a) din Legea privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK).
7. Perioadele de păstrare
- Fotografiile încărcate sunt șterse imediat după ce sunt atașate la e-mailul care va fi trimis medicului; în cazul unei întârzieri a livrării, acestea sunt șterse automat în termen de cel mult 7 zile.
- Înregistrările cererilor sunt anonimizate automat după 180 de zile.
- În cazul în care se inițiază un tratament în cadrul clinicii, dosarul pacientului este păstrat separat, pe durata prevăzută de legislația din domeniul sănătății.
8. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
În conformitate cu articolul 11 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK), puteți adresa o cerere operatorului de date pentru a solicita următoarele:
- Dreptul de a afla dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate sau nu
- Dacă a fost prelucrată, solicită informații în acest sens
- Dreptul de a afla scopul prelucrării și dacă datele sunt utilizate în conformitate cu acest scop
- Cunoașterea terților către care au fost transmise datele, atât în țară, cât și în străinătate
- Solicitarea corectării în cazul în care datele sunt incomplete sau au fost prelucrate incorect
- Solicitarea ștergerii sau distrugerii acestora în conformitate cu condițiile prevăzute de lege
- Solicitarea ca operațiunile de rectificare, ștergere și distrugere să fie comunicate terților cărora le-au fost transmise datele
- Dreptul de a contesta un rezultat defavorabil obținut exclusiv prin analiza efectuată de sisteme automate
- În cazul în care suferiți un prejudiciu ca urmare a unei proceduri contrare legii, aveți dreptul să solicitați repararea prejudiciului
9. Modalitatea de depunere a cererii
Solicitările dumneavoastră info@nanohairturkey.com o puteți transmite prin e-mail la adresa respectivă sau în scris la adresele clinicilor noastre menționate mai sus. Cererea dumneavoastră va fi procesată, în conformitate cu Comunicatul privind procedurile și principiile de depunere a cererilor către operatorul de date, în termen de cel mult 30 de zile se soluționează gratuit. În cazul în care cererea dumneavoastră este respinsă sau nu primiți un răspuns în termenul prevăzut, vă rezervați dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.