политика конфиденциальности
Последнее обновление: 30 августа 2026 года
Настоящая политика, nanohairturkey.com в котором объясняется, как обрабатываются персональные данные, которые вы предоставляете через наш сайт. Здесь вы узнаете, какая информация поступает к нам при заполнении форм на сайте, где она хранится, когда удаляется, а также какие права у вас есть в отношении ваших данных.
1. Контролер данных
Контролером данных является компания NanoHair. Наши клиники расположены по адресам: район Барбарос, улица Мор Сюмбюль, д. 12, Аташехир, Стамбул, и район Шенликкёй, проспект Флория, д. 42, Флория / Бакиркёй, Стамбул. По всем вопросам, связанным с обработкой данных info@nanohairturkey.com Вы можете связаться с нами по указанному адресу.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые Вы сами вводите в формы. На сайте не осуществляется создание скрытых профилей или слежение за пользователями.
| Данные | Откуда это происходит | Это обязательно? |
|---|---|---|
| Имя и фамилия, телефон, электронная почта | Формы для анализа и записи на прием | Да |
| Выбранное вами отделение | Форма анализа | Да |
| Степень выпадения волос, интересующий вас пакет услуг, содержание вашего сообщения | Форма анализа и интерактивный калькулятор | Нет |
| Фотографии состояния ваших волос (не более 5 штук) | Поле загрузки в форме анализа | Нет |
| Язык страницы и раздел, из которого поступила форма | Автоматический | - |
| По какой рекламной ссылке вы перешли на сайт (данные UTM) | Параметры в адресе ссылки | - |
Фотографии относятся к категории конфиденциальных медицинских данных. Загрузка является полностью добровольной и осуществляется исключительно с Вашего явного согласия. Вы можете отправить форму и подать заявку на предварительную оценку даже без загрузки фотографий. Ваши фотографии могут быть использованы в рекламных и промо-материалах, в социальных сетях или в качестве иллюстраций на веб-сайте ни при каких обстоятельствах не используется; передается исключительно для того, чтобы врач мог провести предварительную оценку.
3. С какой целью мы обрабатываем данные
- Ответить на Ваш запрос и сообщить Вам результаты предварительной оценки
- Возможность проведения нашими врачами предварительного обследования на основе фотографий
- Планирование встречи и предоставление необходимой информации для подготовки
- Подтвердить по электронной почте, что мы получили Вашу заявку
- Блокировка трафика автоматических ботов при отправке форм
Эти данные автоматическое принятие решений или профилирование не используется в этих целях. Калькулятор анализа на сайте представляет собой инструмент для расчёта приблизительных результатов, работающий в вашем браузере; полученный результат не является медицинским диагнозом, а оценка, предоставляемая вам, всегда проводится врачом.
4. Где хранятся ваши данные
Инфраструктура сайта и форм работает на платформе Cloudflare, а обработка данных осуществляется на серверах, расположенных за пределами Турции. Мы пользуемся услугами следующих поставщиков:
| Поставщик услуг | Для чего | К каким данным осуществляется доступ |
|---|---|---|
| Cloudflare | Хостинг, база данных, хранилище фотографий, защита от ботов | Данные из форм, фотографии, IP-адрес |
| Отправить повторно | Отправка уведомлений и писем с подтверждением | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание формы, вложения с фотографиями |
| Cal.com | Календарь встреч | Имя и адрес электронной почты, указанные при записи на приём |
| Google Fonts, jsDelivr, flagcdn | Шрифт, поле для номера телефона и изображения флагов | Только IP-адрес (запись технического запроса) |
Для защиты от ботов используется Cloudflare Turnstile; в ходе этой проверки ваш IP-адрес передается в Cloudflare. Turnstile не отслеживает посетителей при переходе с одного сайта на другой.
5. Как долго мы храним данные
- Фотографии: Данные записываются в хранилище с ограниченным доступом, один раз считываются для вложения в электронное письмо, которое будет отправлено в клинику, и как только электронное письмо будет доставлено, немедленно удаляется. В случае неудачной доставки система автоматической очистки удаляет данные не позднее чем через 7 дней.
- Данные формы: Ваша заявка хранится в течение 180 дней для отслеживания её статуса. По истечении этого срока ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание формы автоматически анонимизируются; остается запись, которую невозможно соотнести с вашей личностью.
- Сессии кампании: Не содержит персональных данных; удаляется через 7 дней после завершения или истечения срока действия.
В случае начала лечения в клинике ваша медицинская карта будет дополнительно храниться в архиве клиники в течение сроков, предусмотренных законодательством в сфере здравоохранения. Настоящая политика распространяется исключительно на данные, собираемые через веб-сайт.
6. Файлы cookie
Сайт использует небольшое количество файлов cookie, необходимых для его работы:
- Сохранение настроек, позволяющее запомнить, что вы отключили уведомление о файлах cookie
- Сессионный файл cookie, в котором сохраняется статус предложения в рамках кампании, подписанный и недоступный для считывания браузером (HttpOnly)
- Файлы cookie Cloudflare Turnstile, необходимые для работы системы защиты от ботов
Файлы cookie для аналитики и рекламы по умолчанию отключено и работает только при вашем согласии (Google Consent Mode v2). Вы можете изменить своё согласие в любое время через уведомление о файлах cookie.
7. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 Закона о защите персональных данных (KVKK) и статьями 15–22 Общего регламента по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные, и запросить их копию
- Запрос об исправлении неверных или неполных данных
- Запрос на удаление или уничтожение ваших данных
- Вы можете отозвать своё явно выраженное согласие в любое время
- Возражение против обработки данных и требование об ограничении обработки
- Перенос ваших данных в структурированном формате
- Подача жалобы в контролирующий орган
Ваш запрос info@nanohairturkey.com При отправке запроса на указанный адрес мы ответим вам бесплатно в течение не позднее 30 дней. Если вы желаете, чтобы ваши фотографии были удалены до истечения срока хранения, достаточно отправить соответствующий запрос на тот же адрес.
8. Безопасность
Трафик сайта и форм шифруется с использованием протокола TLS от начала до конца. Фотографии хранятся в хранилище, доступ к которому ограничен и доступно только серверу, и не передаются посредством прямых ссылок. Отправка данных через формы защищена ограничением скорости и проверкой на наличие ботов.
9. Изменения
При внесении изменений в настоящую политику мы обновляем дату обновления, указанную в верхней части страницы. В случае существенных изменений мы дополнительно информируем об этом в формах запросов.