Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 30 Ağustos 2026
Bu politika, nanohairturkey.com üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini anlatır. Sitedeki formları doldurduğunuzda bize hangi bilgilerin ulaştığını, bunların nerede tutulduğunu, ne zaman silindiğini ve verileriniz üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu burada bulacaksınız.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu NanoHair'dir. Kliniklerimiz Barbaros Mah. Mor Sümbül Sokak No:12, Ataşehir, İstanbul ve Şenlikköy Mah. Florya Caddesi No:42, Florya / Bakırköy, İstanbul adreslerinde bulunmaktadır. Veri işleme ile ilgili her konuda info@nanohairturkey.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Hangi verileri topluyoruz
Yalnızca formlara kendiniz girdiğiniz bilgileri topluyoruz. Site üzerinde gizli bir profil çıkarma veya izleme yapılmaz.
| Veri | Nereden gelir | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Ad soyad, telefon, e-posta | Analiz ve randevu formları | Evet |
| Tercih ettiğiniz şube | Analiz formu | Evet |
| Saç dökülme dereceniz, ilgilendiğiniz paket, mesajınız | Analiz formu ve interaktif hesaplayıcı | Hayır |
| Saç durumunuza ait fotoğraflar (en çok 5 adet) | Analiz formundaki yükleme alanı | Hayır |
| Sayfa dili ve formun geldiği bölüm | Otomatik | - |
| Siteye hangi kampanya bağlantısıyla geldiğiniz (UTM bilgileri) | Bağlantı adresindeki parametreler | - |
Fotoğraflar özel nitelikli sağlık verisidir. Yüklemek tamamen isteğe bağlıdır ve yalnızca açık rızanızla işlenir. Fotoğraf yüklemeden de formu gönderebilir, ön değerlendirme talebinde bulunabilirsiniz. Fotoğraflarınız reklam, tanıtım, sosyal medya veya web sitesi görselleri için hiçbir koşulda kullanılmaz; yalnızca hekimin ön değerlendirme yapabilmesi için iletilir.
3. Verileri hangi amaçla işliyoruz
- Talebinize dönüş yapmak ve size ön değerlendirme sonucunu iletmek
- Hekimlerimizin fotoğraflar üzerinden ön inceleme yapabilmesi
- Randevu planlamak ve gerekli hazırlık bilgilerini paylaşmak
- Başvurunuzun bize ulaştığını e-posta ile teyit etmek
- Form gönderimlerinde otomatik bot trafiğini engellemek
Bu veriler otomatik karar verme veya profilleme amacıyla kullanılmaz. Sitedeki analiz hesaplayıcısı tarayıcınızda çalışan bir tahmin aracıdır; sonucu tıbbi teşhis değildir ve size iletilen değerlendirme her zaman bir hekim tarafından yapılır.
4. Verileriniz nerede tutuluyor
Site ve form altyapısı Cloudflare üzerinde çalışır ve veriler Türkiye dışındaki sunucularda işlenir. Kullandığımız hizmet sağlayıcılar şunlardır:
| Hizmet sağlayıcı | Ne için | Hangi veriye erişir |
|---|---|---|
| Cloudflare | Barındırma, veritabanı, fotoğraf deposu, bot koruması | Form verileri, fotoğraflar, IP adresi |
| Resend | Bildirim ve onay e-postalarının gönderimi | Ad, telefon, e-posta, form içeriği, fotoğraf ekleri |
| Cal.com | Randevu takvimi | Randevu için girdiğiniz ad ve e-posta |
| Google Fonts, jsDelivr, flagcdn | Yazı tipi, telefon alanı ve bayrak görselleri | Yalnızca IP adresi (teknik istek kaydı) |
Bot koruması için Cloudflare Turnstile kullanılır; bu kontrol sırasında IP adresiniz Cloudflare'e iletilir. Turnstile, ziyaretçileri siteler arasında takip etmez.
5. Ne kadar süre saklıyoruz
- Fotoğraflar: Özel erişimli bir depoya yazılır, kliniğe iletilecek e-postaya eklenmek üzere bir kez okunur ve e-posta teslim edilir edilmez anında silinir. Teslimatın başarısız olduğu durumlarda otomatik temizlik en geç 7 gün içinde silme işlemini yapar.
- Form bilgileri: Başvurunuzun takibi için 180 gün saklanır. Bu sürenin sonunda adınız, telefonunuz, e-postanız ve form içeriğiniz otomatik olarak anonim hale getirilir; geriye kimliğinizle ilişkilendirilemeyen bir kayıt kalır.
- Kampanya oturumları: Kimlik bilgisi içermez, tamamlanmasından veya süresinin dolmasından 7 gün sonra silinir.
Klinikte tedaviye başlamanız durumunda hasta dosyanız, sağlık mevzuatının öngördüğü sürelerle klinik kayıtlarında ayrıca saklanır. Bu politika yalnızca web sitesi üzerinden toplanan verileri kapsar.
6. Çerezler
Site, çalışması için gerekli olan az sayıda çerez kullanır:
- Çerez bildirimini kapattığınızı hatırlayan tercih kaydı
- Kampanya teklifinin durumunu tutan, imzalı ve tarayıcı tarafından okunamayan (HttpOnly) oturum çerezi
- Bot korumasının çalışması için Cloudflare Turnstile çerezleri
Ölçümleme ve reklam çerezleri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca siz onay verirseniz çalışır (Google Consent Mode v2). Onayınızı çerez bildirimi üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK madde 11 ve GDPR madde 15-22 kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bir kopyasını isteme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme
- İşlemeye itiraz etme ve işlemenin sınırlandırılmasını isteme
- Verilerinizi yapılandırılmış bir biçimde taşıma
- Denetim makamına şikâyette bulunma
Talebinizi info@nanohairturkey.com adresine ilettiğinizde en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Fotoğraflarınızın süresinden önce silinmesini isterseniz bunu aynı adresten talep etmeniz yeterlidir.
8. Güvenlik
Site ve form trafiği uçtan uca TLS ile şifrelenir. Fotoğraflar herkese açık olmayan, yalnızca sunucu tarafından erişilebilen bir depoda tutulur ve doğrudan bağlantı ile paylaşılmaz. Form gönderimleri hız sınırlaması ve bot doğrulaması ile korunur.
9. Değişiklikler
Bu politikada değişiklik yaptığımızda sayfanın üstündeki güncelleme tarihini yenileriz. Kapsamlı bir değişiklik söz konusu olduğunda başvuru formlarında ayrıca bilgilendirme yaparız.